【专家论点】张金铁：数字化经营促进美业转型升级

2023年2月2日，以“新消费 新趋势 新发展”为主题的新消费模式与消费者权益保护研讨会在昆明召开。

全国工商联美容化妆品业商会常务副秘书长张金铁应邀出席了会议并做了发言。

会议邀请最高人民法院、国家市场监督管理总局、全国工商联美容化妆品业商会、中共中央党校新时代智库政法组、《保护消费者权益促进高质量发展》课题组等单位的专家，以及广州市正遍知生物科技有限公司、素颜素心化妆品公司等企业参会。

全国共享经济标准化技术委员会委员、《保护消费者权益促进高质量发展》课题组组长王善文主持。

与会嘉宾在致辞中表示，要以法治力量保障企业高质量发展，一个企业要想做大做强长期发展，离不开消费者这个基本核心，企业应着重提升新兴消费业态合规性,更加切实有效地保障消费者权益。

随着以00后为消费主力的新一代用户崛起，“生活方式”式的消费买单成为主流，提供科技感十足的智能美容服务体验，是传统美容院留住“新用户”的有力手段。

持续获取客流的能力，就是企业的核心竞争力。

数字化经营可以为美容导师提供客户对活动的意向分析，让美容导师有的放矢精准跟踪意向客户，大大提升成交率。数字化经营系统让企业老板可以一键调取店内各项盈亏表、为门店精细化管理、产品进销管理、奖金管理、员工培训管理、成本控制管理等提供数据结果支撑。

数字化经营讲求“内外双修”，做好数字化系统管理内功的同时，用户的智能美容服务体验同样重要。随着以00后为消费主力的新一代用户崛起，“生活方式”式消费买单成为主流。提供科技感十足的智能美容服务体验，是传统美容院留住“新用户”的有力手段。

对于美业来说，练好内功，战略夯实，把数据资产化，用户资产化，这是转型升级的最好时机。

全国工商联美容化妆品业商会作为民营美容化妆品业的娘家，致力于支持企业合规经营，标准制定，科技合作。积极推动美容化妆品业健康发展，为社会经济发展尽力！

会议最后举行了《保护消费者权益促进高质量发展》课题承担单位颁发仪式。

企业会员信用档案查询证书颁发仪式。