【趋势】直播电商的出路在哪里？

随着经济的发展，技术的进步，5G时代的到来，使短视频迎来了新一轮爆发，加之受全球疫情影响，改变了人们的消费模式，尤其是直播电商通过短视频、主播带货进行商品营销的方式成为主流，直播电商呈现出爆发式增长。

但在行业迅猛发展的过程中，存在“全网低价”等虚假宣传、假冒伪劣、价高质次，偷税漏税等乱象频频曝光，这不仅严重侵害了消费者利益，亦成为制约直播电商发展的短板，现在的直播电商行业当中最大的问题是缺乏信任。

对此，国家陆续出台《中华人民共和国电子商务法》、国务院办公厅《关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》（国办发〔2020〕32号）等政策要求，按照国家市场监督管理总局《中国大健康行业监管政策及发展趋势研究》【国市监合研(2019)174号】、国家工商总局《微商行业诚信经营与消费者合法权益保护》课题研究要求，实施企业诚信认证、人员诚信认证、产品追溯全方位的诚信认证体系，解决陌生环境交易过程中信息对称、信息共享等问题，提高直播电商人员业务水平和诚信意识，方便消费者查询和执法部门监管，营造依法守信，诚信经营的营商环境，引导直播电商行业依法健康发展。

在第一届直播电商与经济发展专家研讨会上，国家共享经济和追溯标准专家王善文指出，直播带货作为一种线上新型销售模式，绕过了经销商等传统中间渠道，实现商品和消费者直接对接，这为各类企业提供了新舞台、新机遇，也让消费者得到了更多实惠，但在其发展过程中也饱受争议。无论是线下零售，还是线上直播销售，直播竞争的本质是价值的竞争，更是产品的竞争，产品一直都是企业屹立于市场的硬核实力所在，好产品才是奠定品牌口碑的基石，“直播经济”健康发展，需要切实加强监管力度，建立黑名单制度，直播产品良好的品质是直播电商行业发展的基础。

对于消费者来说，直播购物除了要获得购物体验之外，更重要的是获得高品质、高性价比的商品。因此，商品品质成为消费者关心的重要问题。想要确保商品品质，既有流量又有公信力背书，让消费者买的放心、用的安心，把真正的好货送到消费者手中，有什么解决办法呢？

王善文指出，在网络交易环境下，诚信最为重要，如何打造诚信品牌呢？为了打消消费者疑虑，杜绝主播带货质量问题，体现产品质量优良最直接的方式就是获得权威第三方平台背书的产品追溯标识，商品追溯可以发挥责任追查、产品品质保证的作用。消费者可以放心查询产品生产的厂家、品牌、责任人，这个“会说话”的产品会让消费者对产品以及生产企业有更多直观的了解和认识，对直播产品进行追溯是保证直播产品质量、提升公信力、维护消费者权益的重要手段之一。

美业品牌“禅吻”为其赋活美肌水申请应用全国商品可追溯信息查验标识，这款产品通过直播带货投入市场，很快便得到消费者的认可，正在火爆畅销的同时，假冒产品频繁出现，导致消费者投诉剧增，严重影响了企业的品牌形象。

“禅吻”申请应用全国商品可追溯信息查验标识，实现商品一物一码，使消费者能够清楚的了解到产品以及企业的相关信息，有效区别于仿冒产品和同质化产品，同时增添的在线订单功能帮助消费者更为直接的找到“禅吻”品牌赋活美肌水，提高了产品复购率和客户粘性。

全国商品可追溯信息查验平台审核工程师 巩昱

全国商品可追溯信息查验平台审核工程师巩昱介绍到，“全国商品可追溯信息查验平台”是按照信用国家标准、信息技术规范要求建立的将商品追溯与互联网+有机融合的国家级权威追溯平台。利用先进的防伪技术、物联网技术、自动控制技术、自动识别技术、互联网技术、移动互联等技术，通过对单个产品赋予唯一商品身份证——“全国商品可追溯信息查验标识"，为政府监管，保护消费者权益提供依据，为企业管理、市场营销、提升品牌形象奠定良好的基础。

北京工商大学副校长 谢志华

北京工商大学副校长谢志华教授讲到，直播电商的本质是信用，无论任何新业态、任何新的营销模式，无论在虚拟化空间还是物理化空间，产品质量是企业生存和发展的基础，产品追溯是保证产品质量的标配。

直播电商企业应当充分认识到“产品是核心，营销是辅助”，抓住机遇，迎接挑战，勇敢面对复杂的市场环境，积极变革自我，开拓新销售渠道，迎接中国特色新营销时代的到来。