数字化时代怎样精准找到你的客户

你有没有发现，你在电商平台搜索一个商品，以后很长一段时间内，再进入这个电商平台，电商平台会主动的推荐你搜索过的产品，浏览器也有类似的现象。我们在日常生活中所做的一切都会留下数字痕迹，也就是大数据，我们可以利用和分析这些用户行为信息来让我们的生活更加美好、便捷。

何为“用户行为信息”呢？简单地说，就是用户在网站上发生的所有行为，如搜索、浏览、收藏、打分、评论、加入购物车、移除购物车、购买、使用减价券和退货等；甚至包括在第三方网站上的相关行为，如比价、查看相关评测、参与讨论、社交媒体上的交流、与好友互动等。

✍通过用户行为信息分析，你知道中国哪里人最爱吃辣吗？

答案：湖南以最能吃辣排在了第一位，贵州第二，四川和重庆并列第三位，江西第四，湖北排第五。据大数据显示，购买辣椒酱、干辣椒、辣椒粉最多的是湖南人，不但频次多、购买量也很大。这些数据都对于商家或平台而言是很好的参考，为商家选择仓库地址、发货选择等策略都有奠定数据基础。

这些数据让商家更清晰的了解到用户行为，同时大数据时代也带给了消费者便利，但在线上经济持续发展的过程中，也遇到了假货横行、监管困难等问题。而在数据驱动方面，目前国内知名的互联网公司，如阿里巴巴、字节跳动、京东、百度等企业，本质是都是数据公司。通过将产品与业务流程数据化，并给予各类数据化为项目提供决策、如销售端的千人千面，信息流端的信息精准投放等。

面对种种乱象，商家更应当将这些用户行为数据掌握在自己手中，如何实现产品与终端的精准匹配呢？

“诚就”智慧消费数据处理平台利用自主知识产权CXBZ技术和成熟FRM模型、智能化组网引擎、中台等技术优势，根据用户的消费注意、流量和交易机会等动态数据，构建个人消费者的画像消费系统，实现会员、员工和客户等特定人群的消费精准信息。

“诚就”智慧消费数据处理平台根据《中华人民共和国电子商务法》、《促进大数据发展行动纲要》、国务院办公厅《关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》等文件精神，按照国家市场监督管理总局《网络购物良好消费环境的评估与规范》和《主要发达国家大健康产业信用监管体系比较研究》、《中国大健康行业监管政策及发展趋势研究》【国市监合研(2019)174号】、国家工商总局《微商行业诚信经营与消费者合法权益保护》课题研究要求，立项搭建基于信息数据为核心、安全放心的全国性的消费分享平台。

“诚就”智慧消费数据处理平台由个人消费者的画像消费系统和产品画像两套系统组成，与全国人员诚信信息查验平台、全国商品可追溯信息查验平台互联互通，利用自主知识产权CXBZ技术和成熟FRM模型、智能化组网引擎、中台等技术优势，根据用户的消费注意、流量和交易机会等动态数据，构建个人消费者的画像消费系统，实现会员、员工和客户等特定人群的消费精准信息。同时，根据产品的价格、消费群体和消费水平等数据构建动态产品画像系统，实现追溯产品和消费者的精准匹配。

平台系统在内测时，对协和品牌维生素E乳进行了分析，精准匹配了全国人员诚信数据库中20万社交电商人员，分析出1.2万人对此产品感兴趣并精准推送，结果有8400人左右点开浏览，约近5300人下单购买此产品。

咱家电商平台为280万会员进行消费者画像，从基本属性、社会属性、消费特征等信息，通过大数据分析，为会员精准匹配出24.3万人需要购买保湿面膜，并精准推送了精粹面膜，最终成交11万余单，成交率近47%。

“诚就”智慧消费数据处理平台首席数据专家王善文认为，科技改变了生活，也改变了传统营销模式，精准消费，是积极可持续发展的模式。

平台将与各级区县级、地市级政府开展合作，选择地方优秀产品，通过平台的数据分析与精准营销，利用直播及其他各类渠道，将地方优秀与特色的产品销售出去，助力产品上行，同时根据消费者需求开展定制产品的研发工作，带动当地创业就业，促进产品的定制化与产业化，推动地方产业升级，拉动行业消费升级，让消费者购买到安全、放心的好产品。

数字化正在改变着人们的生活方式，“诚就”智慧消费数据处理平台将加快实施国家大数据战略，推动大数据产业健康快速发展，让信息技术造福全社会，让数字红利惠及每一个人，为促进以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局贡献力量！